外驻医疗服务介绍
2018-12-28 17:56:08
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泰州常熟宝盈娱乐医院有限公司公司

    外驻医疗服务介绍

    一、服务机构简介

    常熟宝盈娱乐医院是一所集医疗、教学、科研、康复、预防保健指导防治为一体的综合性医院,是医疗保险定点医院、上海复旦临床病理诊断中心合作医院,中国农工民主党苏州市委员会医疗基地。2012年获江苏价格诚信单位;2013年获江苏省计量诚信示范医院、苏州市计量诚信单位;2014年获江苏省优秀十佳医院;2015年被常熟市卫计委授于首批民营医院一级甲等医院。2016年江苏省计量诚信示范医院、2017年江苏省优质服务示范医院。2018授予郑州大学第一附属医院康复医学科建设重点帮扶样板医院。

    医院实力雄厚、资源丰富、管理规范,拥有40多名医师和30多名优秀护士,其中主任医师6名、副主任医师8名、主治医师12名、住院医师14名、主管护师6名、护师7名、护士17名。

    医院在常熟市范围创下了承包企事业单位医务室的先例,到目前为止已经和包括常熟市敬老院在内的6家企事业单位建立了派驻医务室的工作,积累了丰富的经验。受到了企事业单位的好评。

    二、外驻服务承诺

    为了使外驻单位得到方便、满意的诊疗服务,规范医疗行为,实行外包方与承包方合作共赢的结果,特承诺如下:

    1、承包方严格按照合同内容执行,依照法律法规、规章及标准的要求来履行合同义务,承担相应医疗安全责任,把相应的工作人员名单交给外包方医务室,如有变动及时告知,经同意后方可变动。

    2、承包方如遇到问题及时与外包方分管领导联系,针对职工的特点妥善处理,尽快解决,防止事态扩大,造成不良社会影响。

    3、承包方工作人员,在工作中接受外包方监督、考核、管理、服从企事业单位总的规章制度的约束。

    4、承包方如遇到医院内部问题未能按照合同内容完成任务,可由双方领导磋商解决。

    三、派驻服务方式

    1、双方洽谈医疗服务要求,签订外驻服务协议。

    2、根据贵单位的需求,选派医护工作经验丰富,具有执业资质的医生或护士。

    3、服务时间按照企事业单位工作时间,服务地点医务室。

    四、服务费用结算

    按全市医生、护士平均工资。国定假加班,按国家规定执行,全年共计11天,按加班天数实算。

    五、服务工作内容(根据单位性质确定服务工作内容)

    企业单位

    1、日常的健康咨询与体检报告咨询服务;

    2、根据员工需求制定医务室常规药品的清单与补充明细;

    3、如有员工身体不适,根据员工的实际情况使用一些常规药品并做好相关记录;

    4、紧急情况发生时参与厂内的医疗急救工作,员工急诊的转院;

    5、负责医务室内及厂区内相关急救设备的维护与保养,确保所有设备的可用性并做好相关记录。例如:治疗室设备的清洗、消毒、现场医疗耗品的补充等工作;

    6、每季度安排一场健康讲座,为员工提供一些健康小贴士;

    7、过期药品的收集与整理;

    8、协助完成员工健康档案的整理与归档工作;

    9、RPE适用性医疗评估;(根据相关问卷及体检报告确认是否能使有呼吸防护设备)

    10、员工呼吸设备的适合度测试;

    11、年度的急救培训;

    12、医务室的5S工作,确保医务室的整洁有序。

    13、定期派专人检查医疗服务质量,发现问题,及时与公司沟通,及时解决。

    事业单位

    1、提供医疗服务:包括常见病、多发病的常规医疗,急诊的应急处理,危重和疑难杂症的转诊,并提供绿色通道。

    2、提供保健服务:每年一次体检、每年不少于四次的健康知识讲座。

    3、为职工建立健康档案。

    六、服务安全措施

    (一)安全教育制度;

    1、所有医护人员上岗前必须进行医疗安全教育培训。

    2、结合实际情况,每年进行一次安全技术知识理论考核,并建立考核成绩档案。

    3、教育主要内容有:

    ①贯彻国家关于安全措施的方针、政策、法令和规定。

    ②确保医疗安全的管理规定。

    ③实际工作中的经验教训以及预防措施。

    (二)医疗安全责任制

    1、牢记“医疗安全、人人有责”,树立“安全第一”的思想,积极参加医疗安全活动,接受安全教育。

    2、认真学习和掌握医疗安全操作规程及有关方面安全知识,努力提高医疗技术,自觉遵守医疗安全的各项制度,坚守岗位。

    3、每位医生应认真诊疗,规范书写病历,遇到疑难杂症及时请上级医师会诊或转院。

    4、每位护士应根据医嘱严格执行“四查十对”制度,防止差错事故发生。

    5、药师应根据处方,认真配方,和护士详细核对后方可发药。

    6、严格执行消毒隔离制度,规范处理医疗废弃物,及时报告传染病。

    (三)、安全检查制度;

    1、医院定期组织医疗安全抽查或大检查。

    2、医务室经常性的安全自查,如发现问题,及时改进,做到预防为主,不放过每个角落。

    3、交班时对每个病人情况应认真交接,必要时到床边交接,做到心中有数。

    4、对查出隐患,要按照“三定”(定人、定时、定措施)的原则,积极落实整改,消除不安全因素。

    七、服务文明措施

    1、坚持首诊负责制,遇事不推诿,耐心细致地接诊每一位患者。

    2、自觉遵守职业道德和劳动纪律,严格执行卫生法规、诊疗常规和医护规范。

    3、互学互尊,团结协作,严谨求实,正确处理与同行、同事和患者之间的关系。

    4、尊重患者的人格、尊严和权利,保护患者的隐私。对患者一视同仁。

    5、加强医患沟通,做到有问必答;遇事冷静,耐心解释医务室的有关规定,不得与患者争吵。

    6、廉洁行医,不接受患者及其家属的吃请或钱物,不收受红包、回扣,不开人情处方。

    7、热情接诊每一位患者,准确进行每一项诊疗,认真做好每一项操作,准确发出每一份报告,合理使用每一种药物,完整写好每一份病历。


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